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广东移动涉露用户信息给授权经营部电话骚扰用户
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来自：未知 发布日期2025-03-10 14:23:16
状态：
已回复
编号：506202
近期每天都会收到自称是中国移动的电话打来，一天起码5通，说我某个功能准备到期，到期要收费，不收费要取消，要我提供验证码。这些经营部是如何取得用户信息？经登陆移动APP查看，自己在不知情的情况下，被开通了很好服务，且APP上也不能取消。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:客户反映移动推销电话骚扰的问题，处理方案为：我司对外的统一服务热线为10086，我司并未委托第三方进行外呼处理业务。另我公司一直按相关部门的要求，严厉打击骚扰电话，深入开展治理工作。但由于不法分子为了牟利而通过各种方式来拨打骚扰电话，治理难度及工作量巨大，我们会不断优化骚扰电话的治理机制，同时我们也需要全社会共同参与，共同抵制不良信息蔓延，目前我司已开通服务厅，10086官网、10086人工和10086999短信举报平台，举报骚扰电话，我们会根据被举报号码查证处理，感谢您对我司骚扰电话治理工作的大力支持。同时收集数据上报给公司屏蔽，客户接受，如有疑问，请联系中国移动10086热线咨询。感谢您对我们工作的理解和支持，问题已解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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