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信号差到死

倪岚来自：深圳市发布日期2025-03-13 23:34:28 状态：已回复编号：507168

处理用时：13天8小时7分

每次放学回到横沥手机信号都不好，本人使用苹果和安卓，三张手机卡分别是电信联通移动，家住新四骏马东路，手机从来没显示过5G信号，不要说手机，就连家庭网络也是慢得要命，是不是信号覆盖问题？刷个视频能转半天，希望有关人员可以帮忙处理一下

问政部门：东莞电信

官方回复

【东莞电信】尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映横沥镇新四骏马东路无信号问题，需要提供具体门牌号上门检测，但工作人员多次联系不上您了解具体地址，无法核实处理。如有疑问，请联系中国电信客户服务热线10000咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！【东莞联通】尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经核查，市民提供地址范围过广，且位置流动，无法定位具体位置，该区域信号我司后续也会不断规划建设新的基站资源优化，涉及网络建设，暂未明确解决时限，建议市民再关注使用。我司多次联系市民不成功，沟通未达成共识，如有疑问，请联系广东联通服务监督热线（服务时间：09：00-18：00），联系电话：96757。感谢市民对我们工作的理解和支持。【东莞移动】尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:您反映信号差的情况，用户未提供具体地址，多次联系不成功，我司无法核实处理。如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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