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三次投诉石排市场监督管理局，前后回答破绽？
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来自：未知 发布日期2025-03-15 15:06:44
状态：
已回复
编号：507626
本人于2025年1月24日晚到石排琼莊饭店吃饭，吃饭过程中加了两个菜，中途与店员口头点单，其中一道为牛仔骨（68元），上菜后明显发现菜品与之前吃过的牛仔骨不一样，向上菜员提出疑问，再三确认为牛仔骨后食用，买单时店员与前台一致认为其解释清楚为牛肋骨（228元），我当晚随即发起投诉和举报，并多次要求石排镇市场监督管理局在取证过程中要调取监控，无论是上菜过程的质疑还是加菜的过程均很清晰可见，但调查后石排镇市场监督管理局多次回复我说无法看清，据部门回复他们于2月21日进行现场取证，且部门称监控只能保存7天，那我请问，离我吃饭那天已远超7天，请问调监控能调取我当日的视频吗？假如已无当日视频，为什么我三次投诉该事件，只有最后一次才提出视频只可保存7天的说法，而前两次回复均解释为无法看清？既然没有视频怎么会无法看清，难道不是自相矛盾？不攻即破？且后两次投诉部门要求给予合理解释均进行延期处理，在限期最后一天回复，要求给予合理解释。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，经东莞市石排市场监管分局调查，现回复如下：收到此次您反映的情况后，我分局安排专人对您投诉工单处理情况进行了调查，针对您重复反映执法效果差问题。接到您的投诉后，我分局工作人员再次对该关联工单执法情况进行调查。并于3月18、19、20日10：23多次通过电话与您沟通，由我分局执法股股长刘浩平协调处理好，商家已退回160元差价给您，并得到您的表扬。如有疑问，请联系东莞市石排市场监管分局，联系电话：0769-81702008。感谢您对我们工作的理解和支持！
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