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投诉华为
微信用9nuw6
来自：中国 发布日期2025-03-15 16:04:35
状态：
已回复
编号：507633
1我购入华为手机后没超过六个月就出现手机发烫的质量问题，指纹键失灵，手机卡顿，送到其售后实体店检测后发现确实温度过高，多次要求其更换，没有更换，自费更换屏幕，(未知如何做的防摔时间，只离地10厘米左右)只是换了指纹键，后指纹键又失灵，要求其更换，后外观有摔痕，是我的原因，我没有要求，只更换指纹键就可以了，因为指纹键是华为的原因啊，还有为什么第一次在三包内不给更换啊(第一次手机发烫时手机没有任何损伤啊)造成了第二次的问题。现手机已在售后门店4年多。2手机丢失，售后门店邮寄时我明确告知了我不接受，他们因为交接问题或比较忙恶意寄出，导致手机丢失。3华为某客服态度及其恶劣，话语及其不妥。
尊敬的市民，您好！留言已收悉，您反映的问题已追加至工单号0825031513231850901，相关部门正在跟进中，请您耐心等候处理结果。
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