遭遇五八到家合同诈骗,投诉无门
2025年1月11日,因为急需要一个家政阿姨帮做饭,我找到位于东莞莞城汇峰中心E区2层21-23号铺位的58到家店。在业务员一番吹嘘之下,也看了一些阿姨的资料,我觉得可行。2月1日业务员催我签合同,说签了合同阿姨才能下户。因为急需阿姨,于是支付了全年服务费6030元和首月保姆工资5500,共计11530元。缴费是在58到家App上缴纳的。我缴费之后,奇怪的现象出现了,原来开始订好的阿姨突然说家里有事不能上工;业务员那边忙催我视频面试,又接连推荐了两个,我觉得可行,面试也觉得可行,业务员满口承诺,阿姨就是确定不了上工时间,一个说身体不舒服,不能工作;一个说家里人不同意出来工作,只能失约。接连两个失约,我觉得被骗了,按道理说,专业家政公司推荐保姆之间不做背景调查吗?如果这个人不合用,就不能推荐给消费者,浪费我的时间。推荐的第三个阿姨更加离谱,平台业务员说她有三年家政经验,到我家后,竟然不会做饭,细问之下,阿姨才坦陈说以前在广西,从未来过东莞,只照顾过几个月老人起居,毫无家政经验。无奈之下,只能辞退,支付她一天229元工资,她说平台授意她们编造虚假工作经历。平台又推荐第四个阿姨,简单聊天之后感觉到此人很冷漠,毫无职业精神,思维很混乱,感觉到就是58平台的托,也没有说什么时候上工。短短十天,推荐4个,3个无故失约,1个冒名顶替,经历这件事,感觉58到家就是一个彻头彻尾的骗子公司。停用之后,我在App上申请退款,平台要强行扣除平台首次匹配费1980元和首月售后服务费394元。自始至终都是平台的问题导致合同终止,给我带来了大量时间浪费和务工损失。平台竟然不退费。投诉无门,请东莞市市场监督局查明真相,严厉打击欺诈消费者的恶劣行为,查封门店。
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