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松山湖月荷居小区内发生一起纵火烧树的情况，物业刻意隐藏！
松山湖11111
来自：未知 发布日期2025-03-17 19:20:20
状态：
已回复
编号：508062
2025年3月16日17:57，疑似四名小孩在月荷居的8栋旁烧了一棵树，着火树紧贴的就是住户，同时距离燃气管不足五米，如不是路人及时发现，后果不堪设想。事件公共危害性极大，作为业主，我们有责任向邻居们通报实情。物业作为第一安全责任人，事前巡逻不足，事中反应慢，事后不报备不公开，不作相关安全检查以保障住户安全！也请小孩远离火种，珍爱生命，未成年违法也需担责！ 该情况发生在月荷居小区内，物业无作为刻意隐瞒事实，还是由业主通报出来，物业无任何回应，也没及时掌握几个纵火小孩的家庭情况！要求介入处理，并找到几个纵火小孩的家里进行警示教育，防止再发生这种情况，而且就是在燃气管道附近纵火烧树，危害公共安全，以前有多例重大事故的案例，希望政府介入此事对物业及涉事家庭进行警示！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映的月荷居小孩纵火烧树问题，我司已电话与您联系沟通。经核实，在2025年3月16日17时56分左右，4名约10岁左右的小孩聚在一起玩火，不慎导致8栋旁一颗棕树叶点燃。幸好，路过住户及时发现并告知了物业，物业人员接到通知后3分钟内迅速赶到并扑灭了火苗，并对4名小孩进行了严肃批评，纵火小孩家长闻讯也对其小孩进行批评教育。物业人员也再次要求其家长加强管教。纵火小孩家长对其小孩的行为深表歉意，并诚恳地希望物业能够给予孩子改正的机会，并希望事件不要被扩大。考虑到小孩尚小，且火苗已即时扑灭，物业未公开通报此事，以免给其带来过大压力及负担。此举非刻意隐瞒，而是出于尊重与理解。 同时，我司已要求物业加强现场巡查力度，及时发布相关安全警示教育的宣传资料，确保类似事件不再发生。同时，我司也恳请广大业主能够共同关注小区的安全问题，携手共建和谐、安全的居住环境。感谢您的反馈及对我司工作的理解。 为进一步加强管理，不断增强员工的服务意识，我司设置了投诉服务电话22891999，今后，如您对我司物业管理和服务有意见或建议，可通过上述渠道反映，我司将安排专人跟进处理。松山湖控股公司
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