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求助！楼上漏水致我家厨房受损，对方却拒绝
XIN
来自：未知 发布日期2025-03-20 14:01:48
状态：
已回复
编号：508618
在自2024年5月起，楼上业主家漏水，给我家厨房带来了严重灾难。 厨房天花板长期被水浸泡，橱柜受潮变形，部分木板和厨房门框已经开始腐朽，一些厨房电器也因漏水存在安全隐患。这不仅严重影响了厨房的正常使用，也让我们一家人的生活受到极大困扰。 发现问题后，我第一时间联系了楼上业主，好言好语地说明情况，希望他能尽快解决漏水问题并赔偿我家的损失 。但他态度十分敷衍，一开始口头答应维修，后来直接拒绝沟通，对我家的遭遇不管不顾，拒绝赔偿和将我家厨房恢复原状。我也曾多次找物业协调，物业多次上门沟通也毫无效果。 至今，漏水问题仍未彻底解决，每到楼上用水，我家厨房就像“水帘洞”。我实在走投无路，才在这曝光此事，希望借助媒体和大众的力量，让楼上业主正视问题，承担起应负的责任，也希望相关部门能关注并帮助我解决这一难题。
尊敬的市民： 您好！您反映的问题已收悉，经向物业服务企业（下称物服）了解，根据我局职能，现回复如下： 我局工作人员及物服通过多种方式都无法与801业主取得联系，无法促成当面协商处理漏水事宜。就上述情况我局工作人员与您进行了电话沟通，根据《民法典》第二百九十六条规定，建议您通过法律途径维护自身合法权益（可拨打0769-12348法律热线咨询）。 如有疑问，请联系石碣镇住房和城乡建设局，联系电话：0769-81382368，感谢您对我们工作的理解和支持！
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