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移动公司割老用户韭菜
rainehu
来自：未知 发布日期2025-03-25 16:13:14
状态：
已回复
编号：509786
本人使用中国移动十几年，办理宽带业务也有八年，今日想办理第二条宽带，从宽带客服处了解到现在移动办宽带加电视30元月300M，而我的宽带300M加电视是50+20=70元月。客服以参加活动时间不一致，并称十年前买电视与现在买电视的价格也不相同来辩称我支付高额宽带电视费用的合理性（移动拿家电市场、汽车市场来对比，是把自己当成市场化民营企业了？？？）。这种诡辩的逻辑应该是移动统一培训过的，敢问我现在使用的宽带是比新用户使用的宽带更高级吗，老用户就应该每月多花40元来支付同样带宽同样价值的宽带电视服务？国家电网、南方电网同样是央企，难道老用户和新报装用户的电费价格会有区别对待吗？？？我问客服我能否以现在的资费方式计算宽带费用，客服称我只能先办理取消宽带业务，但至少半年内无法办理新的宽带业务，也就是剥夺我6个月以低价使用宽带业务的权利。明明可以直接以正常30元月的价格向老用户提供服务（无论是从技术层面还是经济层面这都是合理可行的），但移动偏偏要把老用户当韭菜割，使用霸王条款、下流手段让用户不得不被迫继续当冤大头。 中国移动作为央企，以经济利益为首要导向，重利忘义，忽视社会责任，在社会群众中口碑极差，以合约为借口阻碍客户更换套餐、携号转网的事件屡见不鲜，这与央企应当承担的经济责任、政治责任和社会责任相匹配吗？请移动公司给予一个合理满意的解决方案。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:您反映的情况，现无法办理该宽带优惠方案，工作人员与您协商沟通处理，无法与您达成一致意见。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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