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东江御府电梯频繁出故障
榅言席尔
来自：未知 发布日期2025-03-27 12:09:48
状态：
已回复
编号：510163
您好，我要投诉东江御府（又名卓越弥敦道二期）一栋的电梯频繁出故障。自2022年7月住进这个小区（我就不计较收房带到入住这段期间了），一年内电梯故障平均每月两到三次，物业每次都说维修了，然而不出半个月就会又出故障。我问过其它楼栋业主，他们的电梯从来没有如此频繁出故障过。今天更是半天两次出现故障！那么我请问我，明知一栋电梯存在安全隐患的前提下，物业和电梯公司为什么不更换电梯，大家都不想出安全事故，那么万一发生了，请问物业和电梯公司拿什么赔？！ 恳请有关部门督促物业和电梯公司更换全新电梯，我不想拿我和我家人的人身安全去赌。谢谢！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，我局已进行调查处理，现回复如下： 根据反映的情况，我局派出执法人员前往石碣镇刘沙南路69号卓越弥敦道东江御府小区进行检查。经查，上述小区一栋客梯出现故障的原因是电梯轿厢称重系统数据丢失，导致电梯停在负一层死机停止使用。我局执法人员现场联系电梯使用单位“深圳市卓越物业管理有限责任公司东莞石碣分公司”和维保单位“深圳市盛恒达电梯有限公司”到场处理，对该电梯各部件进行全面检查，并对轿厢称重自适应功能进行调试及重新写入轿厢空载半载满载称重数据。经我局执法人员试乘上述电梯，电梯运行平稳。如有疑问，请联系我局，联系电话：0769-86360226。如对有关行政行为不服，可在接到本告知之日起六十日内向东莞市人民政府申请行政复议，也可以在六个月内直接向东莞市第一人民法院提起行政诉讼。感谢您对我们工作的理解和支持！
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