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投诉中国广电运营商

豪情传达来自：广州市发布日期2025-03-28 13:18:34 状态：已回复编号：510405

处理用时：2天21小时57分

电话卡激活次日就停机，线上二次认证无办法操作，繁琐的流程，浪费时间，激活后未得到服务，月租费用每天都在扣款。

问政部门：广电网络

官方回复

尊敬的客户：
您的来信已收悉，现将相关情况回复如下：
     给您的使用带来不便请见谅！收到来信后，我司人员迅速致电用户联系电话153****3396沟通核查，号码153****3396提示为空号，由于用户未能提供开户的号码或开户机主身份证信息予我司进行查询核查，无法核对实际情况作回复。用户可带有效证件到我司营业厅现场咨询，或拨打我司客服热线10099咨询。
广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

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