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移动宽带断网无人理
徐市民
来自：未知 发布日期2025-03-29 13:39:16
状态：
已回复
编号：510568
现有横沥村尾村树人路，移动宽带用户，3月24号宽带断网，3月25日打10086报故障，客服说24小时内会有人联系我处理，结果一直无人理会。3月28号又打10086投诉，客服又说帮我加急。过了24小时，还是无人理，于3月29日又打10086，客服回复让我继续等。 我想请教下，这都2025年了，中国移动的服务还是这个样子的么？消费者是每个月都缴了网费的，结果一个月有4分之1的时间用不了网络，这还是合理公平的消费么？甚至移动内部的投诉都不管用，一定要主管部门才能管他们？还请政府领导为消费者主持公道！
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:经查，您反映的情况，宽带网络故障已修复，请您留意后续使用情况。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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