知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
东城DT舞蹈培训机构霸王条款，一经缴费一律不退
依依缘
来自：中国 发布日期2025-03-31 12:19:57
状态：
已回复
编号：510865
我要对东莞市东城DT舞蹈室进行投诉，该机构地址位于东莞市东城十三碗美食广场，由于孩子特殊原因，无法参加该培训机构的舞蹈课程，在一次课都未上的情况下，我于2025年3月28日向该机构提出退费申请。但该舞蹈机构以总部规定“一经缴费，概不退费”的条款为由，拒绝了我的合理诉求。我认为这明显属于霸王条款，严重违反了《中华人民共和国民法典》第四百九十七条中关于格式条款无效的规定，以及《消费者权益保护法》第十六条中经营者不得设定不公平、不合理格式条款的要求 。此条款单方面限制了消费者的合法退费权利，排除了消费者应有的公平交易权，属于典型的加重消费者责任、排除消费者主要权利的违法条款。 现我恳请： 1. 对DT舞蹈机构进行调查，核实其霸王条款问题，依据相关法律法规对其进行处理。 2. 帮助我追回已缴纳的课程费用2440元，维护我的合法财产权益。 谢谢！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 在收到市民的工单后，工作人员于2025年4月15日约11:19分致电市民，沟通具体情况。在收到市民反映的情况后，工作人员与机构方核实情况并进行政策宣导，机构方表示同意扣除20%手续费后退还剩余金额给市民，市民也可自行转让课程给其他未报名学员使用，具体退费方案以机构回复为准。若市民对此处理结果不满意，建议也可通过咨询12348法律服务热线、提起诉讼等法律途径维护合法权益。
0参与
0评论
