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二月份水表异常
用户ZILIrp
来自：未知 发布日期2025-04-01 21:23:29
状态：
已回复
编号：511161
正常情况下每月10立方左右，这个月144方水，多出这么多的水，不正常，几百块钱的水费承担不起
尊敬的市民，您好！您反映的问题，工单编号0825032016572305701，松山湖已作出答复，回复意见：2月27日，我司工作人员抄录水表时发现，该房间1月15日水表读数为1000立方，2月27日水表读数为1143立方，用水量为143立方，与往月用水量相比，增加较多，工作人员第一时间主动与您取得联系，并于当天到您家中对用水设施进行检查，未见异常。3月份，我司共4次对用水设施进行复核，分别如下：①3月2日水表读数为1144立方；②3月3日对用水设施进行二次检查；③3月18日水表读数为1152立方；④3月20日水表读数为1153立方。根据上述检查情况，您的房间2月27日至3月20日期间的水表前后读数为1143至1153立方，用水量为10立方，用水量正常，暂可排除水表异常的问题。如您对用水量仍有疑问，建议您将水表送至专业的机构进行检测，我司将根据检测结果另行沟通处置方案。另，关于您提及的退还多收水费费用的事项，您2025年1月15日至2月27日的水费还未结清，不存在退费的纠纷。 后续如对物业服务有相关意见或建议，您可以添加楼栋管家企业微信或拨打管理处24小时联系电话22892006，我们及时跟进处理。为进一步加强管理，不断增强员工的服务意识，同时我司设置了服务电话22892311。今后，如您对我司物业管理和服务有意见或建议，可致电反映，我司将安排专人跟进处理。 东莞市松山湖物业管理有限公司本次诉求您未提出新情况、新理由，根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条 不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人无新情况、新理由仍以同一事实、同一理由重复提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项），告知诉求人办理进展或者办理结果。
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