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自来水水质太差
xiaogan
来自：未知 发布日期2025-04-01 22:48:52
状态：
已回复
编号：511152
长安镇长源街自来水水质太差，烧水壶烧两次水就结了一层水垢，水里面也漂浮有水垢。 这种水很容易引起结石，希望水务部门改善水质 备注：上次反映情况说没地址不了了之，无语
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 收到反映的情况后，东莞市水务集团供水有限公司长安分公司（下称“长安分公司”）于2025年4月2日18:02电话与您取得联系并对诉求进行办理。 经查，您反映的事项为烧水过程中形成“水垢”的问题，这主要是由水的硬度所导致。水的硬度本质上是指水中钙、镁离子的含量。当水被烧开时，水中的钙、镁离子会发生化学反应产生沉淀，形成难溶于水的碳酸盐。您所提到的类似灰尘的沉淀物，其主要成分即为碳酸钙、碳酸镁，也就是通常所说的水碱。 根据珠三角水资源配置工程的相关建设情况，自2024年7月起，长安地区开始逐步推进使用西江水源供水。西江水的总硬度约100-120mg/L，相较东江水的30-40mg/L偏高。因此，以西江为水源的自来水在烧水过程中更易形成“水垢”。我国《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）明确规定，总硬度的限值为450mg/L，只要自来水的总硬度符合此国家标准，对人体健康不会造成影响。 若您希望有效去除水垢，可在水壶中加入一小勺白醋，并添加适量清水，烧开后静置一段时间，水垢便会自然脱落。关于东江、西江“双水源”供水变化后的更多知识科普内容，建议您关注“东莞市水务集团供水有限公司”公众号进行深入了解。 2025年4月2日，工作人员已联系您告知上述情况。如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持！
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