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中国联通乱扣费
腻歪娃娃
来自：未知 发布日期2025-04-12 11:18:21
状态：
已回复
编号：512839
3月账单查询下来 发现中国联通公司在我未知的情况下直接帮开通香港服务漫游包 这种不尊重消费者客户自主扣费的行为已经不下几次 之前联系客服给处理了退费 这次联系人工客服说需要核实两天时间且未必能退费 这种对于客户的态度也必须谴责！！！！！！！！！！！！！！！！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，市民号码扣费正常。我司于4月13日通过客服热线10010联系市民沟通，为提升市民使用感知已特殊为用户申请了退费，市民满意。请联系广东联通服务监督热线，联系电话：967577。感谢市民对我们工作的理解和支持！
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