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中国移动乱收费

谭律师tqq 来自:中国 发布日期2025-04-13 11:06:28 状态: 已回复 编号:512931
处理用时:11天7小时48分
20元3G月包,本人已退订,可移动公司却在扣费时却额外扣取20元。本人要求的话费套餐是18元月费,不需要任何其它额外套餐。
问政部门:东莞移动
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:客户反映取消流量包业务的问题,处理方案为:已为客户取消流量包业务,保留18元4G飞享套餐使用,客户接受,问题已解决。 如有疑问,请联系中国移动热线咨询,联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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