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东莞市人民医院取药区自动取药设备强制要添加企业微信才能取袋
yang_
来自：未知 发布日期2025-04-13 17:39:15
状态：
已回复
编号：513055
东莞市人民医院取药区自动取药设备，诱导添加病人添加企业微信和公众号，以前扫码就可以领取塑料袋，现在必须要添加企业微信和公众号才能取袋，中间各种点击取消之后才弹出来一个不添加企业微信就付费的方式，0.5元一个袋子，但是机器上显示第一次取袋子不要钱的，实际上却是只要需要袋子就必须强制添加企业微信获取病人信息。这种服务体验非常不好，而且最重要的就是通过这种方式强制引导添加获得病人信息的做法是非常不适合出现在三甲大医院，影响很不好。我弄了半天不想添加企业微信就是像直接付款买个袋子都操作了很久搞不定。就算是专门的付费我是愿意的，只是付费窗口都不好找。
尊敬的市民朋友，您好！您反映的问题已收悉。工作人员于2025年4月15日15：47联系您，就信中反映市人民医院自助取袋机与您沟通、解释，并于4月17日17：25对您诉求进行办理。此次就诊过程给您带来了不好的就诊体验，我们深表歉意。您对市人民医院的回复解释表示理解。同意撤销投诉。如有疑问，可联系市人民医院红楼院区信访办，联系电话：0769-28637366。感谢您对卫生健康工作的理解与支持。
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