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菜鸟速递东莞分拨中心丢件且无回复赔偿
微信用UZ0m1
来自：未知 发布日期2025-04-15 18:48:53
状态：
已回复
编号：513423
物流信息显示，自4.12日凌晨由北京顺义分拨发往东莞分拨后再无消息，截至目前已延误4天。 发现异常后，第一次反馈菜鸟裹裹客服，客服于4.14日上午9:23分来电反馈快递已到达东莞分拨并已发往下一站点； 4.14日当天下午查询快递信息后依然没更新进展，于是在14日当天晚上第二次反馈菜鸟客服，客服于4.15日反馈正在核实进展，快递地址无法确认，有丢件可能。 4.15日下午获取由顺义分拨运输到东莞分拨的大车司机联系方式，联系司机后，司机描述驾车从4.12日从北京顺义分拨出发后，途中约30小时左右，于4.13日早上8点左右已到达东莞分拨中心，并且途中没有出现丢件等意外，到达东莞分拨后由分拨中心人员卸货，后续信息司机不知道相关信息。 综上，本快递已于4.13日上午8时许到达东莞分拨中心，而后不知所踪，客户发现异常后联系菜鸟客服数次，均无法查实快递具体位置及物流信息，丢件概率极大，对寄件人造成了严重的物质和精神损失，特此投诉，恳请相关部门予以重视和解决，非常感谢！
有关您反映的问题，需补充｛菜鸟速递东莞分拨中心地址、完整的快递单号｝便于相关部门核查处理。
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