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无良商家销售未成年三无品牌摩托车
微信用yJSAw
来自：未知 发布日期2025-04-20 20:49:48
状态：
已回复
编号：514351
您好！我要向您反映一起在拼多多平台发生的严重消费纠纷事件。 我的家人（未成年人）在我不知情的情况下，于拼多多平台购买了一辆摩托车。收到货物后，我才发现该摩托车属于三无产品，无质量合格证明、无生产厂名、无生产厂址。三无产品不仅存在严重的安全隐患，其销售行为也违反了《产品质量法》等相关法律法规。 发现问题后，我第一时间联系商家要求退货退款，但商家态度强硬，拒不退款。无奈之下，我向拼多多平台寻求帮助，在平台的介入协商下，商家虽同意退款，却提出了无理要求——要扣除1200元的维修费才肯退款。孩子购买的摩托车在使用过程中虽有刮蹭，但商家既无法提供详细的维修清单和合理的收费依据，也未提前告知相关扣费标准。更重要的是，商家销售三无产品本身就已违法，不能将自身违法行为的后果转嫁给消费者，这种以扣除高额维修费为退款前提的行为，严重侵害了我的合法权益。 在此，我强烈请求相关部门能再次介入调查此事，督促商家立即退还全部购车款，不得扣除不合理的费用，并对商家销售三无产品的违法行为进行严肃处理，以维护消费者的合法权益和市场的正常秩序。 感谢您在百忙之中关注此事，期待您的回复与处理结果。
市民： 您提交的关于在实用摩托车店经营的网上平台购买“摩托车”产品涉嫌三无产品的举报收悉，我局已受理，现将有关处理结果告知如下： 我局工作人员已对大朗镇新体育中心路8号的实用摩托车店进行实地核查。经查，现场未发现任何经营主体存在。该地址为长富社区办公大厦,经业务系统上也无法查找到该企业。根据举据提供的店铺，经营地址为汕尾市、陆丰市，建议向平台反映。因不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条的有关规定，我局决定不予立案。 特此告知。
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