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黄江江山花园物业服务问题
wangwu2013
来自：未知 发布日期2025-04-27 13:03:06
状态：
已回复
编号：515463
投诉事由： 江山物业在服务管理中存在以下严重问题： 一、沟通渠道问题 1. 仍采用落后的1对1私聊和电话报修方式 2. 拒绝建立现代化微信群或公告平台 3. 以"维修群已满500人"为由推脱责任 4. 对加入业主自建群的邀请不予回应 重要信息经常超过4小时不予回复 二、安全管理问题 1. 小区近期频发盗窃案件（包括头盔、充电线等财物被盗） 2. 未建立有效的安全预警系统 3. 缺乏基本的安全提示和防范措施 4. 电梯故障频发且维修不及时 上述问题已严重影响小区正常运转和居民生活安全，恳请相关部门： 1. 核查问题真实性 2. 督促物业限期整改 3. 建立长效监督机制
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我镇房地产管理所于2025-05-13 11:31:56对诉求进行办理。经查， 一、沟通渠道问题，无法律依据规定物业必须建立微信群，花园内设有物业服务中心，市民可前往咨询或办理业务。二、安全管理问题，我所已督促物业做好安全巡查，有盗窃案件建议市民报警处理，电梯有专业维保公司维保，有维保纪录。如有疑问，请联系黄江房管所，联系电话：83630966。感谢您对我们工作的理解和支持！
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