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投诉中国移动大朗区域乱收费
大朗小市民
来自：未知 发布日期2025-04-28 15:47:44
状态：
已回复
编号：515670
我使用中国移动号码20年加，深圳号码。昨天咨询10086报装家庭宽带，回复手机号码套餐138以上每月为30元1000兆网速，已申报成功。今天10086致电我说东莞大朗需要当地负责人才能报装，不能网上报装，提供号码联系大朗负责人，告诉我说单独接宽带为480年100兆网速，开通当地手机号需要59月600兆网速。说深圳和东莞不能结算。诉求：作为一个使用20年的中国移动老客户，每月消费200加，现在都是互联互通的人工智能时代，广东移动APP都已经下架统一由中国移动APP提供服务了，居然说深圳和东莞不能结算？并且收费由当地负责人自己定价格，还有降低网速，请问这是保护消费者合法权益和公开透明吗？本事中国移动原来一直以来都是手机号码免费安装家庭宽带的，现在收费都是看当地管理员心情来收费？请中国移动公司给一个合理解释。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:您反映中国移动乱收费。经查询，该开通及收费符合流程。工作人员与您协商沟通处理，无法与您达成一致意见。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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