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关于推行残疾军人证电子化乘车的建议
ygwz233
来自：未知 发布日期2025-04-28 21:19:06
状态：
已回复
编号：515885
现行政策要求携带实体残疾军人证乘坐公共交通，但在实际使用中存在诸多不便。
存在问题：
1.紧急出行时若忘带证件，无法享受优待，电子证件可避免突发状况下的权益缺失。
2.部分残疾军人行动不便，翻找实体证件困难，手机操作更便捷。
3.实体证件频繁携带使用增加丢失、损坏风险，电子证件无此类分线。
4.持实体证件入站需工作人员逐个核验放行，增加工作量。
解决措施：
1.“粤省事”小程序已支持证件电子化，可申领广东省优抚对象抚恤补助登记证，以此证明残疾军人身份。每次出示此证时都需人脸动态识别，可防止冒用。
2.“东莞通”小程序接入优抚管理系统数据库，并增加残疾军人乘车功能模块，实现扫码进站。
推行残疾军人证电子化乘车彰显政府对残疾退役军人的关怀，增强荣誉感与社会尊崇，同时也能减少人工核验时间，缓解高峰时段排队压力，提升公共交通运行效率。望相关部门统筹考虑，推动政策落地。
【市退役军人事务局】市民，您好！您建议的关于“推行残疾军人证电子化乘车的建议”的诉求，我局工作人员已于5月15日14:51与您电话联系，您的建议我局将向上级部门反映，如国家、省今后出台此方面的相关政策，我市将贯彻落实。如有疑问，欢迎致东莞市退役军人事务局优抚与褒扬纪念科，0769-22832538。【交投集团】您好！感谢您对东莞通的关注与支持。您反映的情况已收悉，目前，东莞市公共交通已支持使用粤省事小程序中的电子残疾证件乘车。持有电子残疾证件的乘客，乘车时向司乘人员出示相关凭证，即可按政策享受免费乘车优惠，感谢您的理解；另，关于您提出在东莞通小程序接入优抚管理系统数据库的建议，我们已及时向后台部门反馈。后续将结合政策文件要求、技术对接可行性及数据隐私保护等多方面因素开展研究论证，再次感谢您的宝贵建议。如有其他业务疑义，可通过东莞通APP--我的--自助客服咨询反馈，如有不便，敬请谅解。我司于2025-05-06 13:47致电联系您作出相应的解释工作，如有其它疑义，可关注东莞通微信公众号、下载东莞通APP或致电东莞通客服热线960163咨询了解，谢谢！
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