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不知情的情况下给开通套餐外的服务，导致无法消号
用户1382097
来自：未知 发布日期2025-04-30 19:05:11
状态：
已受理
编号：516180
作为中国移动20几年的老客户，希望中国移动能给一个合理的解释： 1.为什么会在客户没有身份为证，没有签名的情况下，出现有效升级服务的合约？ 2.为什么优惠活动结束了，合约期却还在延续约束期？ 3.为什么客户办理手机业务，营业厅和10086平台都无法解决，而转移给跟中国移动合作的第三方手机店去解决？ 4.如果因为这第三方的操作，导致中国移动用户造成经济上的损失，中国移动是否承担责任？
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