关于东江印象园内违规收费的投诉信-阳光热线问政平台

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关于东江印象园内违规收费的投诉信

镜子HDPvZ 来自：未知发布日期2025-05-04 14:00:36 状态：已受理编号：516512

已超时

事实情况：
2025年5月4日，入园已购买门票，本人在园区内“彩虹屋”附近接取热水时，被店员要求强制收取3元费用。店员称“自昨日起收费”，但现场无任何收费公示，且态度恶劣（如“没钱别出来玩”等言语）。此前4月到店时，该处对明确告知临时接热水不收费，此次收费无合理告知及价格依据，涉嫌违反价格管理规定。

投诉请求：
1. 核查该园区收费行为的合法性，责令立即整改并公示收费标准；
2. 对涉事店员的不文明服务行为进行处理；
3. 向本人赔礼道歉。