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医保卡余额为什么用不了

路过的小鹿 来自：广州市 发布日期2025-05-06 17:12:53 状态： 已回复 编号：516816
处理用时：17小时24分 
本人前往两次定点社区门诊就医，医保有一千多余额，医保也是每个月按时交的，没有断过。但是想使用卡内余额缴费却显示“二维码获取实体卡信息不通过”，社区门诊工作人员无法解决该问题，故前来咨询。
问政部门：医保局
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官方回复

有关您反映的问题，需补充｛姓名、身份证号码、东莞参保所在地（参保单位全称+镇街） ｝便于相关部门核查处理。

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