知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
人民医院总院停车管理差
请叫我熊哥
来自：未知 发布日期2025-05-06 23:18:45
状态：
已回复
编号：516857
五月一，到人民医院就医，东门已经排了长队，看到旁边的立体停车场写着“就医车辆停放”，于是就开进去，刚开进去，保安就开始吼：今天放假！医院里面有车位！这里是医生停的！我就问他：不是写着对外？他又辩解：我们没有卡，这些车位都是要刷卡的！我就奇怪，你们医院这些车场究竟是如何管理的？明明能进，而且写明就医停车，这些保安却这样对待患者？请的都是些什么人？停车场保安可以为所欲为？想给谁停就给谁停？
尊敬的市民朋友，您好！您反映的问题已收悉，现将调查情况回复如下：工作人员于2025年5月8日、13日、14日多次致电联系您未果。经查，市人民医院已就市民反映的问题进行核实，确实存在保安未能做到有效沟通情况。市人民医院医对当事保安进行批评教育，后续将加强保安人员服务意识和服务态度培训。由于保安未能做到有效沟通及指引工作，导致您产生不愉快的就医体验，我们深表歉意。我局已提醒市人民医院落实整改，将强化医护人员与患者在各个环节、多种层面的有效沟通培训，构建更为和谐、高效的就诊沟通机制，从而减少误会与纠纷，提升医疗服务质量与患者满意度。如有疑问，请联系市人民医院红楼院区信访办，联系电话：0769-28637366。感谢您对卫生健康工作的理解与支持！
0参与
0评论
