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投诉南城教育管理中心不作为
南飞雁
来自：未知 发布日期2025-05-08 09:58:19
状态：
已受理
编号：517060
关于金芭蕾舞蹈培训机构退费问题，向政府各部门反映，我的孩子在此机构学习舞蹈十年，后因考级已完成，此班解散，孩子没有时间学习其他舞种，多报的课程无法继续，故要求退还剩余课时费用，但金芭蕾一直不肯退费，故意拖延，态度强势，每次都要求我打12345投诉，而每次要求解决问题都搁浅，打12345投诉无数次，至今一直未能解决，后按照12345提示，打通南城教育管理中心电话，负责此机构管理负责人态度强势，不积极主动处理问题反而一唬二弄三推辞要求我去其他机构投诉，要我去消费者协会，去法院起诉，去税务局举报，就是不协调我们之间的退费问题，最后我只好用铁拳敲击前台打110使得新城派出所出警调解，因警察的介入后12345平台提示我4月20日去培训中心前台现场退费，但费用至今未退，依然故意拖延，然后我又再次打电话12345以及书面投诉南城教育管理中心个别负责人不作为，后南城教育管理中心负责人收到书面以及电话投诉态度有所改变，打电话我协调退费事宜，电话里说和机构已协商15号将退费给我，尽管比我在4月20日派出所调解金芭蕾退费时间还晚了三天，有电话录音为证，特地于2025年5月7号再次去机构确认退费时间，我认为会按照约定5月15号退费，结果收到12345平台短信说机构同意5月22号退费，市民不同意退费，滑稽可笑，店里同意退巿民不同意，什么逻辑？没有反映和我电话沟通的退费时间是5月15号，还想故意一再拖延，南城教育管理中心根本没有起到监督管理的作用，徇私舞弊，和培训机构联合起来出耳反尔，戏弄市民，把12345政府平台当儿戏，只要自己不处理，接线员也没办法，继续充当此机构嚣张跋扈的保护伞，无办法情况下我只得再打110报警协商，金芭蕾负责人不露面，直接在电话里叫嚣没有钱，叫我去法院起诉，是谁在充当此机构的保护伞？人民公仆公平公正廉洁的意义何在？和我一样遭遇的肯定不止一个，望明查
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