中国移动工作人员诱骗客户办理开通业务

越做越好 来自：中国 发布日期2025-05-10 09:58:37 状态： 已回复 编号：517501

处理用时：12天5小时23分

2025年4月21日下午11:34本人接到自称是中国移动的工作人员（女）电话（0769-83050845），说免费赠送流量套餐一年，一年后自动取消。当时同意，然后收到一条确认短信，看到内容是每月39元套餐，电话再三跟对方核实是否收取费用，对方一直说是免费的，最后操作办理。
最近收到扣费短信，在发现被骗后，所以打10086反映问题，同时要求取消39元每月套餐恢复原有套餐，但对方需要我按操作交付10元违约金，后打10086电话办理原有套餐，流程过于繁琐。
本人诉求：
1、立马取消现有39元套餐，恢复原有18元保号套餐。
2、严惩该名工作人员虚假诱骗客户办理开通该项业务工作人员。

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:经查，您反映的情况，已恢复18元自由选套餐（60分钟），我司已申请赠费，请您留意。人员的服务问题，我司将进一步强化培训工作，以提升服务质量水平。
 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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  joanness06-06

  所有0769座机打的号称是移动客户的电话全当诈骗电话标记处理，然后拉黑，就当给其他人做好事了。

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  人民群众当家作主05-23

  推荐你屏蔽东莞座机号码0769，可以避免很多推销电话

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  人民群众当家作主05-23

  现在东莞座机号码基本都是推销电话，尤其第三方移动推销员靠欺骗手段推销

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  用户qytHRB05-22

  最近都是这个营业部打电话过来，诱导这些人开通新业务。真可恶，移动就不能把控一下吗？随意开办营业厅，相互之间恶性竞争。

  来自：未知

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