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《一位慢性病患者的转诊困局：制度僵化与人文关怀缺失的双重困境》
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来自：未知 发布日期2025-05-12 22:04:58
状态：
已回复
编号：517933
作为一名在东莞务工多年的新市民，我始终以这座城市建设者的身份自居。然而当大龄迫切备孕需求却患胰岛素抵抗、多囊等这个需要长期治疗的慢性病找上门时，赤岗社区门诊的转诊机制却给了我沉重一击。每次月经期间的检测治疗、持续的血常规、肝功能监测，这些维系健康的诊疗需求，在僵化的制度面前竟成了奢望。 根据现行规定，线上转诊申请必须绑定近期线下门诊记录。可对于需要频繁就医的慢性病患者而言，每次请假进行"打卡式就诊"，不仅加重经济负担（日均误工损失200元），更让本已虚弱的身体雪上加霜。当我试图向工作人员说明病情的特殊性时，得到的却是程式化的答复："系统里没记录就是办不了"。更令人心寒的是，窗口面对患者的恳求时，竟当众斥责"别在这里装可怜"，这种职业素养的缺失彻底击碎了医患信任的最后防线。 讽刺的是，虽然每月按时缴纳东莞社保，但当医疗需求真正来临时，制度设计却将患者推入"线下打卡-身体透支-无法就诊"的恶性循环。据统计，东莞外来务工人员中慢性病患者占比达17.6%，但社区门诊转诊通过率不足43%。当医疗体系将管理便利凌驾于患者生存需求之上，当白衣天使的职责异化为机械执行规章，我们不禁要问：到底是谁在守护生命健康这道最后防线？ 恳请相关部门正视慢性病群体的特殊需求，建立弹性化转诊评估机制，让医者仁心真正照进现实。毕竟，医疗改革的终极目标，不应是冰冷的数据达标，而是让每个生命都能有尊严地获得救治。
尊敬的市民，您好！留言已收悉，您反映的问题已追加至工单号0825051221021601201，相关部门正在跟进中，请您耐心等候处理结果。
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