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“商务局未更新‘粤焕新平台’活动规则致市民错过补贴申请，一直回避核心问题”
用户sAiqKk
来自：未知 发布日期2025-05-14 17:30:55
状态：
已回复
编号：518262
1.政策断层：2024年7月27-30日完成汽车置换符合首轮补贴条件，但系统提前关闭（原定8月31日）；次轮政策（9月1日起）排斥7-8月合规消费者。 2.信息公开违法：截至2024年12月31日，"粤焕新平台"仍显示"新车购置时间：2024年9月1日-12月31日"，未依《政府信息公开条例》第6条更新追溯条款； 3 . 行政程序瑕疵：未按《行政许可法》第8条履行政策变更告知义务。 正因为追溯政策未明示，平台持续误导。导致本人误判不符合条件而未提交申请。贵局此前回复编号工单28041812174693301中，持续以" 跟进中" 搪塞，实质问题零进展。对以下问题未作任何解释： 1.“粤焕新平台”活动规则为何未同步更新官方追溯条款？ 根据《政府信息公开条例》第6条（行政机关应及时、准确公开信息），请贵局： ① 书面说明平台规则未更新的原因； ② 参照首轮补贴标准给予同等金额补偿；
尊敬的市民，您好！您反映的问题，工单编号28041812174693301，市商务局已作出答复，回复意见：尊敬的市民朋友：您好，您反映的问题已收悉。我局相关科室工作人员已于2025年4月1日联系您作解释：我市2024年汽车置换更新活动可追溯至2024年7月24日。活动期间，东莞商务局微信公众号、东莞发布微信公众号、乐购东莞官方资讯号、东莞日报微信公众号和东莞热线公众号等平台多次发布相关政策推文，并将相关追溯政策通知参与活动的车商，要求其进行宣传。截止该轮活动结束即2025年1月20日前，我局尚未收到您提交的补贴申请。针对您提及的“清算结余后补救”，我市对在2024年活动期间有申请记录，因资料有误被审核退回的消费者，目前仍可继续修改提交。本轮活动于2025年1月20日24时关闭接收新建的补贴申请端口，因您未在活动规定期间提交申请资料，现已无法申领补贴。不便之处，敬请谅解。此外，感谢您对“制度完善”提出相关建议，我们将在以后活动中加强“多平台”政策宣传，并加强对活动商家的培训等工作。如有疑问，可于工作日8：30-17：30致电东莞市商务局市场规划与建设科，联系电话：0769-22997380、22817597。感谢您对我们工作的关注和支持！祝您工作顺利，生活愉快！本次诉求您未提出新情况、新理由，根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条 不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人无新情况、新理由仍以同一事实、同一理由重复提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项），告知诉求人办理进展或者办理结果。
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