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中国移动乱扣费
华哥10086
来自：未知 发布日期2025-05-16 09:57:05
状态：
已回复
编号：518536
本人是用了移动号二十年，越来越发现中国移动公司乱扣费，莫名其妙的扣费，来电以中国移动的名义也相当多，管理体系非常混乱，现本人投诉如下： 本人于5月16日查询本人手机话费，发现多增加了一项咪咕游戏钻石会员，收费20元。本人从不玩网络游戏，莫名其妙却办理了游戏帐号。 电话中国移动，由智能转入人工查询，是5月11号我申请办理，而5月11日上午此时我正在高速路上开车，哪有时间去操作？！本人根本无时间去关注什么以移动公司之名办理的任何非正常通话为名的业务。 经查询移动有发给我短信，本人今天特意看了，也感到莫名其妙。故投诉中国移动乱收费，乱扣费，*******。 一。请中国移动加强管理，不要不明就理就扣了费，看得懂的人还好，看不懂的老年人，全国这么多，到底要乱扣多少费用？ 二。请立即将为我办理的咪咕游戏停退，并退还费用，进行必要的补偿。 三。做为中国移动的二十多年的老客户，正考虑停用中国移动这种越来越不靠谱的行为。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:您反映的问题。处理方案：经查客户开通咪咕游戏钻石会员，已于5月16日通过线上客服取消，并在2025-05-17退费20元。问题已经基本解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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