知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
投诉招商局物业东莞分公司乱泄漏业主信息
吴振伟
来自：中国 发布日期2025-05-16 13:55:55
状态：
已回复
编号：518587
本人投诉东莞市虎门镇怀林路58号招商雍和府小区物业招商局物业管理有限公司东莞分公司在未经业主同意的情况下，随意泄漏本人个人信息给楼上狗*****肖江，导致本人频繁受到楼上住户电话骚扰，生活受到极大影响。本人每月准时缴纳物业费是要求你物业公司为本人服务，而你这个破物业公司却把自己当领导，胆敢随意泄漏业主信息？是谁在背后给你这个破物业公司撑腰做这些违法事？还是你们觉得自己理所当然？还是你们收了招商雍和府1栋1005住户好处让你做这些违法事？本人恳请东莞市房管局或者政府主管部门对招商局物业管理有限公司东莞分公司泄漏业主个人信息的行为给予严重处罚，暂停该公司物业管理服务，对该物业公司进行停业整顿，对本人生活上受到的困扰给予赔礼道歉。该物业公司不妥善处理，本人投诉不止。 本人因该破物业泄漏本人信息导致生活受到极大困扰，一次全员培训和警告处分就敷衍了事？本人对此处理方式和结果极度不满意，投诉不止。
尊敬的市民，您好！您反映的问题，工单编号0125041513554741401，虎门已作出答复，回复意见： 您反映的物业泄露业主信息问题已收悉，2025年4月21日，我所依法约谈物业相关负责人，现就事件处理情况向您详细说明:经核查，此次信息泄露事件系2023年11月保安人员工作疏忽所致。事件发生后，物业当即对涉事保安进行批评教育，并组织全体员工开展业主信息保密专项培训。为严肃管理，物业公司于2024年9月进一步追责，于10月正式辞退该员工。我所亦对物业方进行严厉批评、教育及警告，并责令其向受影响业主致歉。 根据《东莞市物业管理办法》第四十二条规定，针对物业泄露业主信息的严重失信行为，我所已责令其限期整改，并给予警告处分，同时要求物业立即开展全员服务规范培训，强化信息安全管理，杜绝此类事件再次发生。后续，我所将把此次事件记入物业诚信档案，并持续监督整改落实情况。如对上述回复内容有疑问，请联系虎门镇房地产管理所，联系电话：85183796。感谢您对我们工作的理解和支持！本次诉求您未提出新情况、新理由，根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条 不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人无新情况、新理由仍以同一事实、同一理由重复提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项），告知诉求人办理进展或者办理结果。
0参与
0评论
