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为何不处理虚假宣传的公号号”我们的东莞“
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来自：未知 发布日期2025-05-19 09:18:37
状态：
已回复
编号：518973
本人在2025年3月份投诉了公众号”我们的东莞“在网络上虚假宣传导致本人损失3590元投诉至12345政府热线平台，当时是由东莞市南城市场监督管理部门立案开始调查。原本此账号是属于东莞快创科技有限公司运营，在4月1日当天政府热线回复我由于此事件的复杂性，需要延期。延期时间到2025年4月9日，当时本人在3月份提交了关于公众号我们的东莞虚假宣传的材料以及本人报名付款记录及各种证据。到了4月9日时，回复短信告知，还是由于案情复杂性需要延期处理，延期至2025年5月9日，当时本人就在想为何提供了那么多证据为何还不能处理呢，三月份就提交了证据一直反溃需要延期，但是到了5月6日突然又说不予立案，不立案的回复为东莞快创作息科技有限公司持有有效的营业执照，执法人员打开我们我东莞微信公众号，发现该账号的主体类型为个人，主体名称为李**。当事人供述，该公司没有注册和运营公众号”我们的东莞“没有名为李**的员工。这个回复不得不让人怀疑是市场监督管理局给了我们的东莞账号更改主体由公司改为个人提供了时间的便利，一直回复延期。最后再投诉至政府热线后，由于这个账号是个人运营市场监督管理部门无法对他查处，真是投诉无门啊。想问问一个虚假宣传的账号一直伪装为政府的公众号对外发布一些虚假信息导致东莞的人民财产损失，此账号仅仅把账号主体从公司更改为个人后就可以继续虚假宣传，而且还无人可以管控他们。我们在莞城的人都以为他是政府的官方平台，此公众号还宣称他们是东莞最具影响力的自媒体，这些虚假宣传都没人管，而且这个公众号到目前为止都是每天几篇文章的推送。希望有关部门能查处此事，给予公正的回应！
尊敬的市民，您好！您反映的问题，工单编号0825032111295939201，市市场监管局已作出答复，回复意见：您好！您反映的问题收悉。东莞快创信息科技有限公司持有有效的营业执照，执法人员打开“我们的东莞”微信公众号，发现该账号的主体类型为个人，主体名称为李*星。当事人供述，该公司没有注册和运营微信公众号“我们的东莞”，没有名为“李*星”的员工。鉴于目前并无证据显示该公司有违反市场监督管理法律法规的行为，我局决定不予立案。感谢您对我们工作的理解和支持！（承办单位：东莞市市场监督管理局南城分局）本次诉求您未提出新情况、新理由，根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条 不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人无新情况、新理由仍以同一事实、同一理由重复提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项），告知诉求人办理进展或者办理结果。
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