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万科物业服务质量不达标，不主动打扫万科时富金色花园公共区域垃圾和积水
啊罗
来自：未知 发布日期2025-05-22 17:42:16
状态：
已回复
编号：519614
城东世家物业费是2.4平方，万科时富金色花园一期物业费是2.4平方，为什么二期物业费是2.8平方？一期二期挨着，大家居住在同一个小区，同属于万科物业管理，享受同样的服务，这样差异收费有违公平。我是在交了几个月物业费之后，才听住一期的业主说一期物业费2.4平，在购房时对小区一期二期物业费不统一并不知情，跟城东世家物业费有差异，我还接受，跟一期有差异，实在无法理解，中间没有间隔任何东西，请万科物业解释这个差价收费是因为什么？ 万科时富金色花园29栋和30栋2楼平台和1楼雨棚到处都是垃圾，我从2024年5月入住，截止到2025年5月，万科物业总共打扫了5次，平均2.4个月打扫一次，而且每次打扫之前需要我拍照催物业好多次，公共区域卫生维护太差了，导致家里蟑螂蚊子好多，这几天大蟑螂在我家到处飞，从来没有住过哪个小区卫生这么差。每次向万科物业反应问题，好多天都没有人处理，催了又催，比如30栋2楼平台的垃圾泡在积水里，我在2025年5月9号联系管家，说会处理，5月12号联系管家，万科物业说管家休假了，5月21号又联系管家，今天都5月22号了，有人去处理吗？管家休假期间，没有其他人代理交接工作，是不是这些天都不用交物业费的？ 诉求1，如果万科物业坚持收高价物业费2.8平方，万科物业就应该派人每天主动打扫29栋和30栋公共区域二楼露台和1楼雨棚垃圾，不要我拍照提醒催促. 诉求2，万科物业撤销我账单上面的滞纳金，因为是万科物业没有维护好公共区域的卫生在先，不是业主不愿意缴纳物业费，业主花太多时间和经历在监督和催促物业打扫卫生了，每天活得很累，等万科物业能做到每天主动打扫一次29栋和30栋公共露台和雨棚垃圾之后，我会一次性交纳物业费。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：2025年5月26日，寮步镇房地产管理所工作人员已联系物业服务企业了解情况，据物业反馈，到该区域进行清扫需经过二楼相关业主家，经与相关业主沟通协调，在相关业主同意下物业每月定期对平台进行清扫。同时，寮步镇房地产管理所已要求物业服务企业完善管理制度，加强日常卫生清理，努力提高服务质量。如有疑问，请联系寮步镇房地产管理所，联系电话：0769-82813891。感谢您对我们工作的理解和支持！
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