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关于凯达科技设计中心物业(凯业泰安物业)乱收公摊水电费的举报
红大包
来自：未知 发布日期2025-05-23 12:13:19
状态：
已回复
编号：519659
本人为凯达园区的租户，针对东莞市凯业泰安物业管理有限公司的举报事项如下： 核心内容：除物业管理费、水电费外，物业在未提供相关资料证实费用合理合法下，每个月额外收取高额公摊水费、电费。 （一）该费用是否合法合规？ 1、在签订租赁合同时，无告知需额外收取公摊水电费（物业管理费是4.5元平），且签订租赁合同中无约定有公摊水电费用项目； 2、与物业接洽要求提供出示物业管理服务合同，证实收取该费用合法性、以及让租户了解包含的服务内容和范畴，物业拒绝提供，至今未证实。 （二）该费用数据不透明，金额是否合理？ 1、仅有总数：所收取的公摊水电费费用高且不透明，所谓的明细仅有大总数，无公摊水电构成的具体明细，真实性无从核对。 2、每月数据变动不符合季节用水用电变化，是否合理？公区水电分摊的范围和主要耗能设备应该是较为稳定的，月度耗能对应不合理。我方提出疑问，物业未提供合理回应。 （三）物业是否有支撑法律条款停我商铺户内的水电？ 我方已缴纳物业管理费和自用水电费，物业无法证明公摊水电费用的合理性，以停水电来要求我缴纳公摊水电费；是否合法合规？ 针对以上情况，举报凯业泰安物业未依法管理，乱收公摊水电费。
尊敬的市民，您好!您反映的问题南城房管所已收悉，现回复如下:收到投诉事项后，经了解，为凯达科技园小区提供物业服务的是东莞市宏远集团物业管理有限公司（以下简称“物业公司”），该项目负责人表示，根据《物业服务合同》中附件五《物业服务收费补充协议》第四条 其他费用：1、本物业公共区域产生的水电费用，即每月发生于非物业使用人自有部分的水、电费开支。一般包括本物业公共地方安装、设置的机电、设备仪器装置及管道、机房、照明、公用天线、配电系统、消防系统、主供排水系统、保安监控、电梯、弱电系统、宽带网络系统、园林绿化、景观水池、公共卫生间等公共设施设备的日常运行而产生的水电费为公共分摊费用，属于其他费用，由物业使用人按面积进行公共分摊，不包含在物业服务费中。乙方有权向物业使用人收取。每月公共分摊等其他费用随每月的物业服务费一同缴纳。如市民需要了解每月公摊费用数据明细，可联系客服陈主管电话：13129886532。 针对所反映情况，我所工作人员已要求物业公司加强服务意识，积极做好解释说明工作，通过合法途径收取公摊费用，继续按照相关要求做好小区管理工作。如有疑问，请联系南城房地产管理所，联系电话:23297682。感谢您对我们工作的理解和支持!
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