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东莞广电乱收费

谷子 来自:未知 发布日期2025-05-26 18:16:57 状态: 已回复 编号:520247
处理用时:9天7小时23分
2019年9月到2020年9月巳交一年300元电视费,在2020年9月30号去高田坊广电营业厅交电视费时,当时营业厅女工作人员讲快变线路如果我不改线路就用不到电视,因为先交一年费用到时用不了就要到营业厅退钱比较麻烦,而且当时9月30号在营业厅也交了10月电视费,营业厅女工作人员讲后面我可以在微信广电快速交费那里每个月交当月电视费,我没看电视也一直每个月按时交电视费,只有2025年5月家里的宽带被无故停掉所以才在2025年5月26号下午叫广电师傅过来想拉一条100兆宽带加上之前电视总共39元一个月,要收一年宽带和电视费用以及安装费39*12+199=667元,并跟师傅讲清楚这个5月电视费巳交而且明天27号才拉网线,那收一年费是从2025年6月到2026年6月,谁知道那个师傅走了后在微信广电快速交费没了电视交费资料变成另外一个新的交费代码,而且那里客服讲我这个5月交4月电视费,明明本月交当月电视费就算不看也按时交没欠费,那个客服讲的乱七八糟,一直还讲我交20元,每个月交25元电视费,广电乱收费,以前好营业厅交费有纸质发票并注明什么时候到什么时候,现在越来越差,连发票要点连接什么好像诈骗的。不要给我拉宽带,把之前电视这个乱七八糟乱收费的事处理清楚。
问政部门:广电网络
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