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蔚来汽车质量问题投诉
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来自：未知 发布日期2025-05-26 18:26:48
状态：
已回复
编号：520249
蔚来牌EC6 购买地址：东莞市高埗镇高埗大道308号蔚来交付中心 2025年5月16日购买了一台蔚来牌EC6的全新纯电汽车，在5月17日11点50分首次出现故障（显示：外部灯光故障，请谨慎驾驶；右日间行灯故障），然后我们就马上联系销售，并反馈故障情况。在销售的指引下再次重启车辆后在5月17日12点08分第二次出现故障（显示：右日间行车灯故障，建议打开近光灯），在5月17日12点09分第三次出现故障（显示：外部灯光故障，请谨慎驾驶），在5月24日15点07分-18分期间第四次出现故障（显示：右前转向灯故障，请谨慎驾驶；外部灯光故障，请谨慎驾驶；右日间行车灯故障，建议打开近光灯；辅助驾驶无法启动，辅助驾驶故障），在5月24日15点28分到达高埗蔚来汽车交付中心后，故障依旧存在。维修人员在5月24日16点左右对车辆进行检测并等待结果。在5月24日18点20分左右，维修人员说总部没有反馈结果，准备开启车辆回家，对车辆进行启动后第五次出现故障（显示：右前转向灯故障，请谨慎驾驶；外部灯光故障，请谨慎驾驶；右日间行车灯故障，建议打开近光灯；辅助驾驶无法启动，辅助驾驶故障）。在2025年5月25日前往高埗蔚来体验中心洽谈解决方案，维修负责人给出的方案是拆解车辆的前杠、拆解前大灯进行维修，并给予5000积分（即500元）的补偿，并且不能承诺100%能彻底解决车辆的故障问题，为此我作为消费者对此处理方案的结果非常不满意。
您本次反映的问题此前已在热线登记，工单编号0325052612541851201。如需了解办理情况，请联系热线。
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