知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
欺骗消费后没有服务
candy1234_
来自：中国 发布日期2025-06-07 16:33:02
状态：
已受理
编号：522055
本人于2024年7月份在南城HOLI赫丽美容（具体地址：东莞市南城区东骏路下手村商住楼）购买了一张199元美容卡，多次预约不成功，至今没有消费享受过一次服务。致电本店客服说是顾客自己时间约的有问题。作为服务行业，不应该是以客户的时间为准吗？卡还定有一年有效期，于2025年6月30日过期。由于本人一次都没有约成功。卡也没有激活如何判定一年有效期是至2025年6月30日？当时买卡的时候说是激活后的一年。我没有激活。也开始计算开始时间，这个是硬性霸王条款。作为服务行业厅里的客服态度让人体验非常不好，而且客户表示过期后不能继续使用，充的钱也作废处理。顾客是自己钱充值的，不是赠送的，为什么就不能退款，此是属于霸王条款。对此店非常反感不会再去。现要求退款处理，请相关部门协助调查处理，谢谢！
0参与
0评论
