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关于万江上东国际小区消防管道爆裂后物业怠慢处理，危及公共安全及造成商户损失的紧急投诉
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来自：未知 发布日期2025-06-08 09:24:18
状态：
已回复
编号：522081
尊敬的相关部门： 我是万江上东国际小区商铺业主，现紧急反映重大安全隐患及财产损失问题。于2025年5月25日早上9时左右埋在我商铺消防管道爆裂，大量积水致使我店内财物被淹，损失严重。上东国际物业仅简单关闭消防水管后，长达半个月未采取任何维修及善后措施。目前消防系统瘫痪，而周边紧邻多家学生接送站，一旦发生火情，后果不堪设想。物业既未修复消防设施消除安全隐患，也未对我的损失进行处理，严重失职。恳请相关部门立即介入，督促物业尽快恢复消防设施，保障公共安全，并对我的财产损失予以合理赔偿。
尊敬的市民，您好，您反映的问题已收悉，现回复如下： 经坝新社区工作人员与上东国际小区物业服务企业沟通核实，小区11栋103铺消防管道确实发生爆裂。目前，物业已迅速开展紧急抢险，完成管道修复工作。 同时，正按照流程向保险公司申请理赔，用于弥补此次意外给店铺造成的损失，还请您耐心等待后续进展。如需了解详细情况，可随时联系小区管家咨询。 社区将持续跟进此事，并要求物业加强管理，做好跟进工作。 如有疑问，请联系坝新居委会，联系电话：0769-28638972。感谢您对我们工作的理解和支持！
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