知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
针对工信局对三大运营商监管提问
东莞移动欺诈已赔
来自：未知 发布日期2025-06-10 13:00:03
状态：
已回复
编号：522537
本人因东莞电信（2024年10月相关投诉，已经过去了，本人认栽），东莞移动（正在投诉）的投诉，明确的诉求，东莞工信部这边一直调解，但是对于东莞通信一点监管都没有。本人在东莞，使用的电信卡，无一例外的被各种方式多扣钱。东莞电信发生的时候，本人觉得运气不好，注销了本人认栽，但是东莞移动新办的卡，还是能让官方下场欺诈，并且在本人再三确认的情况下，都敢胆大到私自变更套餐。三大运营商，在东莞，两大运营商出现这种问题，难道都是消费者的问题吗？作为消费者，能投诉的就这几个监管部门。而且，如果不是工信部监管不到位，我不信电信敢变更协议，突然一个月扣两个话费。移动敢胆大到私自给消费者变更套餐。而且投诉了都是轻飘飘的给消费者发个短信去起诉。起诉也需要东莞移动把外包业务的个体工商户纰漏给我，但是工信部对这个投诉只字不提，人为的推高消费者维权成本。我想请问东莞工信部，你们对三大运营商的监管在哪里？三大运营商对本地业务的外包，你们的监管是否到位。这样的消费市场，真的太恶劣了。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：广东省通信管理局为工业和信息化部派驻广东省的通信管理部门，实行垂直管理，依法行使对广东省通信行业的监督和管理职责。有关您反映问题，建议您向广东省通信管理局反映。反映方式：广东省通信管理局官网（https://gdca.miit.gov.cn/）点击“办事服务--办事系统--申诉系统”一栏，根据内容提示填写有关材料。感谢您对我们工作的支持！
2参与
2评论
