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移动客服和现实移动客服嘴脚不一
微信用Sxy90
来自：未知 发布日期2025-06-11 17:11:04
状态：
已回复
编号：522790
我们已经打电话咨询网络移动客服说可以凭借身份证去代办宽带退租业务，结果到了就说不是本地的查不了，外地的还要本人去办或者去开手机号地方的营业厅，难道身份证都拿到了办理业务还怕涉及隐私，还是说单纯给我们普通人添堵多走点路？
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:客户反映宽带销户的问题，处理方案为：客户要求取消宽带业务，联系客户号码199****3114，因无法成功联系，暂无法进一步处理，问题未解决. 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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