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樟木头维多利花园电梯问题
阳光网网民
来自：未知 发布日期2025-06-13 22:24:20
状态：
已回复
编号：523171
樟木头维多利花园建设时间在1998-2000年，维多利花园分1至20座及后面建设的电梯公寓皇朝阁，其中1-19座从地面通过主出入口上到平台后再到各自楼层，在公寓皇朝阁建设之前，1座---19座业主在有主要出入口，即在现在的皇朝阁所在位置，但自从后电梯公寓皇朝阁建设后，1座--19座的主要出入口变更到20座的电梯位，这个出入口从公寓皇朝阁建设开始就一直作为1座---19座的主要出入口使用。 从2024年开始，物业公司发文说20座的电梯属于20座业主所有，更换电梯后1座---19座业主无权力使用，现在其中一部电梯已经更换只供20座业主使用，另外一部时常故障，导致居住的年长老人、孕妇和带婴儿的宝妈只能爬楼梯，我想问相关部门以下问题： 1、建设公寓皇朝阁之前的维多利花园的主出入口在哪里？如果是在公寓皇朝阁现在的建筑区内，建设皇朝阁后导致维多利花园没有了主出入口，那么请问相关部门当时如何通过审批，如何规划设置维多利花园的主出入口的？安排的主出入口位置在哪里？ 2、找樟木头房部门要求提供维多利花园原有规划图为什么提供不了？相关部门回复2000年前的规划图找不到了，我想问相关部门的领导：是真找不到还是不敢拿出来？如果是遗失找不到了，请问是什么原因导致遗失的，相关部门是否要追究相关人员的责任？如果是不敢拿出来，那是不是有什么猫腻，不敢公开？ 3、如果可以公开维多利花园的原始规划图，那么请问找哪个部门？请不要打太极 4、如果年长老人、孕妇和带婴儿的宝妈出现安全事故，相关责任由谁承担？ 最后：请问相关部门：为什么“编号519604”的问题相关部门受理了却不去调查回复，如果这样留着这个问政平台有何用？浪费公共资源，请相关部门督办这个问题，谢谢 以上，请相关部门正面回复
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：1、经了解，维多利广场20座电梯计入20座楼栋的房屋专有面积，20座物业管理费已包含电梯维保费，1-19座属于无电梯房，管理费未计入电梯维保费。更换电梯及维护事项由20座业主意愿决定，经征询20座全体业主意见，业主决定以自筹的方式更换电梯，并要求加装电梯控制卡。房管所已根据实际情况，督促物业服务企业起稿1-19座出行电梯的方案，同时房管所已与业主代表约定到物业管理处协商讨论。如有疑问，可向房管所反映。联系电话：87719122.感谢您对我们工作的理解和支持！2、 维多利花园1＃-20＃商住楼档案收录时间为1994-1996年，距今已有30年，镇住建局翻阅查找维多利花园档案，查询到维多利花园1＃-20＃商住楼部分归档资料（建筑总平面图、开工报告、竣工报告、建设施工过程性记录等部分文字资料及施工图纸），但未查询到维多利花园建筑规划图及相关规划材料。 感谢您对镇住建局工作的支持与理解。3、市场监督管理分局执法人员6月18日依法对被投诉人的经营场所进行检查，现将有关情况回复如下： 一、樟木头维多利花园第20座电梯登记使用单位为东莞市樟木头物业管理有限公司维多利花园管理处，统一社会信用代码为91441900688641497B，地址是东莞市樟木头镇樟罗莞樟大道西维多利花园四层B3号。 二、根据你提供的证据材料，经我局执法人员现场调查核实，樟木头维多利花园第20座共有2台电梯，注册代码分别为31104419002024120715、30104419001999060344，均在检验合格有效期内。其中一台电梯（注册代码为31104419002024120715）有配备IC卡功能，该电梯于2024年9月20日由电梯公司向东莞市市场监督管理局申请安装告知时电梯配置说明中有配备IC卡功能。2024年12月11日，该电梯经检验合格，检验报告显示轿厢装饰：石地板；IC卡：有；停电自救装置：有。另一台在用电梯（注册代码为：30104419001999060344）未发现安装刷卡装置。现场检查，未发现第20座2台电梯存在异常。 三、经该小区管理处陈述，该小区1楼到平台可通过20座其中1台电梯和1、19、20、21座的出入口。 四、我局将进一步督促物业管理公司加强电梯的安全管理，督促电梯维保公司加强电梯的维护保养，并及时处理电梯故障，形成闭环。 五、我局多次通过电话与你联系，由于你直接挂断电话，未能向你说明情况。 六、因市政务平台对处理投诉有时限要求，为避免出现超期情况，我局申请延期处理。 如有疑问，请联系东莞市市场监督管理局樟木头分局,联系电话:0769-82731133。感谢您对我们工作的理解和支持!
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