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广东欢太科技对未成年人游戏充值退款的问题
微信用ZjHgG
来自：未知 发布日期2025-06-16 12:45:13
状态：
已回复
编号：523524
9岁未成年人在家长不知道的情况下通过欢太科技游戏中心多次大额充值蛋仔派对与我的世界二款游戏，累计6037元。与广东欢太科技协商后对方只同意退款3400元。平台对剩余2637元不予退款，随意单方面确定退款金额，而且告诉家长这是最终决定，不能给出合理解释与规章制度。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，您所提供的证明为未成年人充值消费的相关资料已通过审核，我司已有相关工作人员与您协商达成退款意向，共退费金额【3839】元，若是您考虑后同意该处理方案，请点击：https://opdwz.cn/jARRBzp 联系我司在线客服处理，我司会主动协助您办理退款手续。感谢您对我们工作的理解与支持！
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