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来自：未知 发布日期2025-06-18 10:01:28
状态：
已回复
编号：523807
本人于2025年6月18日 9.32分接到到(0769) 2274 5512的电话，称是东莞移动营业厅客服，说本人的通话、流量优惠套餐项目到期，下月将收费，需要短信优惠码办理才能继续享受优惠。要求本人提供短信验证码，随后本人手机收到10086短信： 【办理确认提醒】尊敬的客户，您于2025年6月18日9.33在东莞市东城闻雪通讯设备店（个体工商户）即将办理以下业务，【办理确认提醒】尊敬的客户，您于2025年06月18日09:33在中国移动的东莞市东城闻雪通讯设备店（个体工商户）即将办理以下业务，请于24小时内回复数字 1 办理：
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:经查，您反映营销外呼更改套餐的情况，我司严格落实电话营销有关要求，统一使用10086对客户开展优惠业务介绍，并建立常态化违规外呼的监测和治理机制，但由于目前多数违法分子为了牟利而通过各种方式来宣传，我们会不断优化治理机制，建议客户先将电话拉黑以减少被骚扰，业务已经撤销，套餐未更改，办理渠道已跟客户致歉，同时补50元心意话费，由此给您带来不便敬请谅解， 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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