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投诉东莞长城宽带

幕幕来自：广州市发布日期2025-06-21 23:19:01 状态：已回复编号：524397

处理用时：4小时41分

投诉东莞长城宽带，宽带未到期无缘无故断网大半个月，网络用不了，光猫押金退不了！无人管已经大半个月了，长城宽带客服联系不上

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：您好！根据电信用户申诉处理办法规定，若您向企业反馈未超过15天的，建议您换个时间或换种方式与长城宽带公司联系反映；若您向企业反馈超过15天没有答复或答复不满意的，可通过广东省通信管理局官网（https://gdca.miit.gov.cn/）点击“办事服务--办事系统--申诉系统”一栏，根据内容提示填写有关材料，工作人员将在5个工作日内处理您的申诉申请。感谢您对我们工作的支持！

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