西平地铁站安检传送带非斜坡传送行李不方便
西平地铁站作为城轨中转和南城大的地铁站,安检口的行李安检传送带直接是齐腰高度,试问途径这个站携带大件行李箱的女性客户力量如此小,怎么搬的动30kg重的行李到齐腰那么高的传送带上?便民设施太不规范和人性化了!
尊敬的乘客,您好!您反映的问题我司已收悉,感谢您对车站安检工作提出的宝贵意见! (1)接到您反映的问题后,我司高度重视,立即启动调查。经调阅现场监控视频和询问现场人员确认,西平站的乘客主要为小区居民、上班族及市民日常出行,大多数乘客携带的是手提包、小背包等小件行李。西平站的安检机高度适合大多数乘客在无需弯腰的情况下,直接将携带的小件行李放在安检机上过机检查。 (2)东莞地铁2号线的安检点均配置有安检员,在遇到老弱病残或乘客需要帮助的情况下,均会提供力所能及的帮助。若安检员未及时察觉到乘客需要帮助,乘客可以主动向工作人员说明,感谢您的理解与支持。 (3)再次感谢您对车站安检工作提出的宝贵意见!祝您生活愉快!
0参与
0评论