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西平地铁站安检传送带非斜坡传送行李不方便

用户pxdSI6 来自:未知 发布日期2025-06-25 17:54:46 状态: 已回复 编号:524971
处理用时:4天5小时25分
西平地铁站作为城轨中转和南城大的地铁站,安检口的行李安检传送带直接是齐腰高度,试问途径这个站携带大件行李箱的女性客户力量如此小,怎么搬的动30kg重的行李到齐腰那么高的传送带上?便民设施太不规范和人性化了!
问政部门:12345热线
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官方回复

尊敬的乘客,您好!您反映的问题我司已收悉,感谢您对车站安检工作提出的宝贵意见!
(1)接到您反映的问题后,我司高度重视,立即启动调查。经调阅现场监控视频和询问现场人员确认,西平站的乘客主要为小区居民、上班族及市民日常出行,大多数乘客携带的是手提包、小背包等小件行李。西平站的安检机高度适合大多数乘客在无需弯腰的情况下,直接将携带的小件行李放在安检机上过机检查。
(2)东莞地铁2号线的安检点均配置有安检员,在遇到老弱病残或乘客需要帮助的情况下,均会提供力所能及的帮助。若安检员未及时察觉到乘客需要帮助,乘客可以主动向工作人员说明,感谢您的理解与支持。
(3)再次感谢您对车站安检工作提出的宝贵意见!祝您生活愉快!

问政人评分

1分
点评:0分不满意 西平地铁站每周五都是学生往返携带大件行李箱的城轨换乘地铁的,我就在附近上班亲眼目睹,不知道你监控在哪调的?并且安检工作人员4个也不友好 干瞪眼不帮忙看你出糗 不能满足乘客诉求,差评

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