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投诉及索赔

534943977 来自：广州市发布日期2025-06-28 21:10:56 状态：已回复编号：525409

处理用时：13天16小时39分

水乡大道往麻涌方向与西部干道交叉处红绿灯口，该处沥青路面存在一个很深很大的坑槽，由于天黑雨天路滑灯光又不明显，导致晚上行经此路段车辆无法发现该处坑槽，造成躲避不及时行驶中的车辆左前轮爆胎，左转动轴受损，现要求该路段管养部门加强管理，及时对存在的坑槽等安全隐患给予排查并进行修复， 同时因隐患造成我受损的车辆维修费给予赔偿，车胎及左转动轴维修费用合计1500元左右。

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：您反映的水乡大道麻涌方向九曲红绿灯处坑洼问题情况属实，近期频繁降雨致该处沥青松散脱落形成坑洼，水乡大道养护单位已多次进行冷料填补。下一步将进行结构性修复。关于您提及的赔偿事项，水乡大道养护单位与您取得联系，建议您先报保险处理，或结合当时的实际情况前往交警大队开取有效的事故责任认定书，我单位亦将结合判定结果全力配合有关工作。给您造成的不便，敬请谅解。如有疑问，请联系水乡经济区管委会统筹开发管理局，联系电话：88089130。感谢您对我们工作的理解和支持！

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