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城市假日三期物业中天和家，长期管理不作为，导致三年内发生两次大火
YEZI
来自：未知 发布日期2025-06-30 16:48:08
状态：
已回复
编号：525680
南城城市假日三期小区的中天物业，长期管理不作为和管理疏忽，三年内所管小区两次火灾。 2025年6月30日凌晨，小区电动车棚起火:值班保安等人员没有及时去灭火，也没有及时通知业主，小区的火灾安全警报也没有响起。导致大量电动车连带起火，小区墙面烧毁明显。中天物业需要承担重大管理责任，赔偿业主损失。 另2023年中秋期间，小区电井也曾起火，小区楼道火灾警报完全没响，24小时监控室警报响了里面也没人值班。 三年两次火灾，上次火灾说整改了，但是再次发生火灾，中天依然是出大问题:火灾值班人员无动于衷没有及时去灭火，火灾没有通知睡梦中的业主，火灾消防警报等器材依然成为摆设。 以上，请政府领导为民请命，严肃处理视人民生命财产如儿戏的无良企业，赔偿小区业主的全部损失!感谢!
您好！关于您投诉的问题已收悉。现将有关情况回复如下: 1、经了解，就相关问题，房管所已联同消防大队、属地社区、物业公司及小区业委会多次开会研判解决。目前该事故产生的损失正在有序解决中，现物业公司已对熏黑的墙面及空调外机进行冲洗，业主电动车损失进行统计完毕，消防大队和第三方检测人员已对小区火灾现场进行勘测取证，提取的样品已送检。后续物业公司会根据消防大队出具火灾事故报告，向保险公司开展理赔工作。 针对所反映情况，房管所所已要求物业公司严格按照火灾事故认定书进行责任划分，积极做好理赔工作，妥善解决相关问题。如有疑问，请联系南城房管所，联系电话:23297682。2、鸿福社区已联同消防大队、房管所、物业公司及小区业委会多次开会研判解决。目前该事故产生的损失正在有序解决中，现物业公司已对熏黑的墙面及空调外机进行冲洗，业主电动车损失进行统计完毕，消防大队和第三方检测人员已对小区火灾现场进行勘测取证，提取的样品已送检。后续物业公司会根据消防大队出具火灾事故报告，向保险公司开展理赔工作。 针对所反映情况，鸿福社区已要求物业公司严格按照火灾事故认定书进行责任划分，积极做好理赔工作，妥善解决相关问题。如有疑问，请联系鸿福社区信访办，联系电话：23667322。3、起火位置为室外电动自行车停车棚，火灾发生后，物业已报警并组织人员进行扑救，并通知住户进行疏散；消防大队测试该小区消火栓按钮能正常反馈信息到主机，但火灾声警报装置未能正常运行。根据《火灾事故调查规定》规定，火灾原因及财产损失正在调查中，对于火灾声警报装置未能正常运行的情况将跟进处理。如有疑问，请联系东莞市消防救援支队南城大队（联系电话：0769-21687070）。感谢您对我们工作的理解和支持！
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