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在京东买东西商家盗用别的品牌,误导我下 单

微信用vQgwi 来自:未知 发布日期2025-07-01 04:51:57 状态: 已回复 编号:525701
处理用时:12天1小时23分
我与2025年6月19在京东购买一个空调扇,
店铺名称:京质电器甄选经营部。该商家经营地址:广东东莞市长安镇长安镇咸西村24号楼。该商品上备注小米,误以为是小米品牌,收到货后发现不是小米品牌,随后要求退货,商家两天后同意,但要求我自己支付运费,我拒绝,根据消费者权益保护法55条要求商家适应惩罚性规则,支付惩罚性赔偿金。
问政部门:市场监管局
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官方回复

您好,您反映(申诉)的问题已收悉,现回复如下:被诉人名称:京质电器甄选经营部;经营地址:东莞市长安镇咸西村24号楼。于2025年7月3日,我局调解人员依法对被诉企业进行实地检查,未发现被诉的咸西村24号楼,也没有发现被诉企业,无法联系被诉企业核查有关情况。因此,无法开展调解工作。我局拟向电子商务平台经营者所在地北京市场监管部门发函建议对被举报人网店予以关停。您可致电0769-12348法律热线咨询或直接通过微信小程序《人民法院在线服务广东》诉讼维权、追诉。感谢您对我们工作的支持与理解!

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