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上门送台灯乱扣费
邓智111
来自：未知 发布日期2025-07-01 10:12:13
状态：
已回复
编号：525784
工作人员打电话上门说免费送台灯，当时说不用扣或付任何费用的！结果每个月都乱扣费75元，打10086投诉取消无门，还威胁取消要扣285元违约金！移动工作人员万江上门办理的，说要到什么松山湖办理取消还说什么什么通讯公司行为，那又为什么在移动官网扣费？？所以恳请领导出面严肃处理移动的乱扣费不作为行为！
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:您反映号码套餐使用的问题，处理方案为：经查小福券优惠业务已取消并退费到账，台灯业务渠道走流程申请免赔付后续联系您取消，您接受，问题已解决。如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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